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职位详情
网店客服
岗位职责：
1、通过在线聊天工具与客户沟通，独立完成在线解答顾客提问，引导顾客进行购买商品促成交易；
2、老客户的信息建立与回访，促销活动的通知工作等；
3、协助沟通物流公司查询跟踪包裹信息；
4、及时处理订单售后问题；
5、跟进下单生产，确保产品交期，保证客户的利益；
任职要求：
1、熟悉网店购物流程，对各大平台规则有基本的认识 ;
2、性格温和，能耐心的为客户解答任何产品问题
3、良好的个人信誉、服务意识、职业操守
4、良好的抗压性、能适应倒班
5、具有团队精神，擅于沟通;
6、熟练使用常用办公软件。
白班，8：30-17：30
晚班（在家上班）8：00-13：00，17：30-23：00
地址：南厝村市场玻璃楼处
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