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职位详情
快乐工作异常处理配合工作安排
岗位职责:
1. 负责处理物流相关的客户咨询、投诉和建议,并及时回复客户;
2. 协调物流配送、仓储、运输等相关事宜,确保物流流程顺畅;
3. 负责物流数据的统计、分析和报表制作,为公司提供决策支持;
4. 维护客户关系,提高客户满意度,促进业务增长;
5. 协助上级领导完成其他工作任务。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练运用办公软件;
2. 具备物流或客服相关工作经验,熟悉物流流程和客户服务流程;
3. 具备较强的数据分析能力和报表制作能力,能够独立完成数据分析和报表制作;
4. 具备团队合作精神,能够积极配合其他部门完成工作任务;
5. 具备良好的职业素养和工作态度,能够承受工作压力,保证工作质量。
以上是物流文员客服的岗位职责和任职要求,希望对您有所帮助。
联系我时,请说是在乐平招聘网上看到的,谢谢!
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